आज के डिजिटल युग में मोबाइल फोन हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। कई लोग निजी और प्रोफेशनल जीवन को अलग रखने के लिए ड्यूल सिम (Dual SIM) का इस्तेमाल करते हैं। लेकिन दूसरी सिम को सक्रिय बनाए रखने के लिए बार-बार महंगे रिचार्ज करवाना एक बड़ी समस्या बन गया था। इस परेशानी का समाधान निकालते हुए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने एक नया नियम लागू किया है, जिससे उपभोक्ता मात्र 20 रुपये में अपनी दूसरी सिम को सक्रिय रख सकते हैं।
TRAI के नए नियम की प्रमुख बातें
TRAI ने दूसरी सिम रखने वाले उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ा बदलाव किया है। अब अगर आपकी दूसरी सिम 90 दिनों तक निष्क्रिय रहती है, तो उसे तुरंत बंद नहीं किया जाएगा। इसके बजाय, उपभोक्ताओं को 20 दिनों का अतिरिक्त समय मिलेगा, जिसमें वे केवल 20 रुपये का न्यूनतम भुगतान करके अपनी सिम को सक्रिय रख सकते हैं। यह उन ग्राहकों के लिए बहुत फायदेमंद होगा, जो अपनी दूसरी सिम का इस्तेमाल कम करते हैं, लेकिन इसे बंद भी नहीं करना चाहते।
TRAI ने यह फैसला क्यों लिया?
भारत में करोड़ों लोग ड्यूल सिम वाले मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं। लेकिन कई बार दूसरी सिम का इस्तेमाल कम होने की वजह से उपभोक्ता उसे रिचार्ज नहीं करवाते और सिम निष्क्रिय हो जाती है। इससे न केवल ग्राहकों को असुविधा होती है, बल्कि टेलीकॉम कंपनियों को भी नुकसान झेलना पड़ता है। TRAI के इस फैसले से ग्राहकों को राहत मिलेगी, और साथ ही टेलीकॉम कंपनियों को भी फायदा होगा क्योंकि वे अपने उपभोक्ताओं को लंबे समय तक बनाए रख सकेंगी।
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ग्राहकों को कैसे मिलेगा लाभ?
TRAI के इस नए नियम के तहत यदि कोई सिम 90 दिनों तक निष्क्रिय रहती है, तो उसे तुरंत बंद नहीं किया जाएगा। इसके बाद उपभोक्ताओं को 20 दिनों का अतिरिक्त समय मिलेगा, जिसमें वे सिर्फ 20 रुपये का भुगतान करके अपनी सिम को फिर से सक्रिय कर सकते हैं। यह नियम सभी टेलीकॉम कंपनियों पर लागू होगा।
टेलीकॉम कंपनियों की प्रतिक्रिया
TRAI के इस फैसले पर टेलीकॉम कंपनियों की मिली-जुली प्रतिक्रिया सामने आई है। कुछ कंपनियों ने इस फैसले का स्वागत किया है, क्योंकि इससे निष्क्रिय ग्राहक दोबारा सक्रिय हो सकेंगे। वहीं, कुछ कंपनियों को लगता है कि इससे उनके राजस्व में कमी आ सकती है, क्योंकि अब उपभोक्ता महंगे रिचार्ज प्लान खरीदने के बजाय 20 रुपये के सस्ते प्लान का विकल्प चुन सकते हैं।
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डिजिटल इंडिया और राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड मिशन 2.0
TRAI के इस नए फैसले के साथ ही सरकार ने राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड मिशन 2.0 (National Broadband Mission 2.0) की भी घोषणा की है। इस योजना के तहत 2030 तक 2.70 लाख गांवों में ऑप्टिकल फाइबर नेटवर्क बिछाया जाएगा, जिससे ग्रामीण भारत में इंटरनेट की पहुंच और तेज होगी। इससे डिजिटल सेवाओं का उपयोग बढ़ेगा और देश डिजिटल क्रांति की ओर तेजी से बढ़ेगा।
संचार साथी ऐप की लॉन्चिंग
सरकार ने मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए संचार साथी ऐप (Sanchar Saathi App) लॉन्च किया है, जो उपभोक्ताओं को निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:
- सिम की स्थिति की जानकारी
- रिचार्ज प्लान की जानकारी
- डुप्लीकेट सिम जारी करवाने की प्रक्रिया
- किसी भी अनधिकृत सिम को ब्लॉक करने का विकल्प
इस ऐप के जरिए उपभोक्ताओं को अधिक पारदर्शिता मिलेगी और वे अपनी सिम से जुड़ी सभी जानकारियां डिजिटल रूप से देख सकेंगे।
उपभोक्ताओं के लिए बड़े फायदे
TRAI द्वारा लिया गया यह फैसला उपभोक्ताओं के लिए कई तरह से फायदेमंद साबित होगा। अब उन्हें अपनी दूसरी सिम को सक्रिय बनाए रखने के लिए महंगे रिचार्ज नहीं करवाने पड़ेंगे। साथ ही, 90 दिनों तक निष्क्रिय रहने के बाद भी सिम को 20 रुपये देकर दोबारा सक्रिय किया जा सकेगा। राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड मिशन 2.0 और संचार साथी ऐप जैसी योजनाएं डिजिटल सेवाओं की पहुंच को और आसान बनाएंगी।
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