पेट्रोल पंप पर तेल भरवाते समय लोग अक्सर सतर्कता बरतते हैं, लेकिन कई बार लापरवाही की वजह से ठगी का शिकार हो जाते हैं। पेट्रोल पंप पर ग्राहकों से ठगी के कई तरीके अपनाए जाते हैं, जिनमें मशीन में गड़बड़ी, तेल की मात्रा कम करना और ग्राहकों की अनदेखी का फायदा उठाना शामिल है। इस तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए जरूरी है कि आप पेट्रोल पंप पर पूरी तरह सतर्क रहें।
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पेट्रोल पंप पर कैसे होती है ठगी?
पेट्रोल पंप पर ग्राहकों से ठगी के कई तरीके इस्तेमाल किए जाते हैं। इनमें सबसे आम तरीका मशीन में गड़बड़ी करके कम तेल डालना होता है। कई बार मशीन की डिजिटल रीडिंग से छेड़छाड़ की जाती है, जिससे ग्राहक को पता ही नहीं चलता कि उसे कम मात्रा में ईंधन दिया जा रहा है। इसके अलावा, कुछ कर्मचारी जानबूझकर मीटर को रीसेट किए बिना तेल डालना शुरू कर देते हैं, जिससे ग्राहक को नुकसान होता है।
ठगी से बचने के लिए क्या सावधानियां बरतें?
अगर आप पेट्रोल पंप पर तेल भरवा रहे हैं, तो कुछ महत्वपूर्ण सावधानियां अपनाकर ठगी से बच सकते हैं:
- हमेशा ध्यान दें कि मीटर शून्य (0) पर सेट हो, ताकि सही मात्रा में तेल मिले।
- पेट्रोल भरते समय मोबाइल या किसी अन्य गतिविधि में न उलझें। तेल भरते समय पूरा ध्यान पेट्रोल पंप मशीन पर रखें।
- पेट्रोल भरवाने के बाद हमेशा इलेक्ट्रॉनिक बिल या रसीद जरूर लें, ताकि कोई गड़बड़ी हो तो उसके खिलाफ शिकायत की जा सके।
- कई बार कर्मचारी ग्राहक का ध्यान भटकाकर तेल कम भर देते हैं। इसलिए पूरी प्रक्रिया पर नजर रखें।
- अगर आपको संदेह होता है कि तेल कम डाला गया है, तो आप तुरंत पेट्रोल पंप प्रबंधक से इसकी जांच करने के लिए कह सकते हैं।
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पेट्रोल पंप पर गड़बड़ी की शिकायत कहां करें?
अगर आपको किसी पेट्रोल पंप पर गड़बड़ी नजर आती है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं। भारत सरकार ने इस तरह की धोखाधड़ी को रोकने के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। पेट्रोलियम मंत्रालय के हेल्पलाइन नंबर 18002333555 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।
इसके अलावा, जिस कंपनी के पेट्रोल पंप से आपने तेल भरवाया है, उसके कस्टमर केयर पर भी शिकायत की जा सकती है। अगर जांच में शिकायत सही पाई जाती है, तो संबंधित पेट्रोल पंप मालिक के खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है और उसका लाइसेंस भी रद्द किया जा सकता है।
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पेट्रोल पंप पर होने वाली ठगी को कैसे रोकें?
सरकार और पेट्रोलियम कंपनियां लगातार इस तरह की धोखाधड़ी को रोकने के लिए कदम उठा रही हैं। कई पेट्रोल पंपों पर अब सीसीटीवी कैमरे लगाए जा रहे हैं और डिजिटल बिलिंग को अनिवार्य किया जा रहा है। इसके अलावा, कुछ जगहों पर ऑटोमेटेड पेट्रोल डिस्पेंसिंग सिस्टम लागू किया गया है, जिससे मानवीय हस्तक्षेप कम हो सके।
ग्राहकों को भी चाहिए कि वे पेट्रोल पंप पर सतर्क रहें और किसी भी अनियमितता की सूचना तुरंत संबंधित अधिकारियों को दें।
