भारत में हर दिन लाखों लोग नैशनल हाईवे (National Highway) और स्टेट हाईवे (State Highway) से सफर करते हैं। इस दौरान उन्हें टोल टैक्स (Toll Tax) चुकाना पड़ता है, जिसका उपयोग सड़क के रखरखाव और सुधार कार्यों के लिए किया जाता है। लेकिन कई बार टोल प्लाजा (Toll Plaza) पर लगने वाली लंबी कतारें यात्रियों के लिए परेशानी का कारण बन जाती हैं। इसी समस्या से निपटने के लिए नैशनल हाइवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने 2021 में एक अहम नियम लागू किया, जिसके तहत अगर किसी वाहन चालक को टोल प्लाजा पर 10 सेकेंड से ज्यादा रुकना पड़ता है, तो वह बिना टोल चुकाए वहां से गुजर सकता है।
एनएचएआई द्वारा जारी किए गए इस नए नियम से वाहन चालकों को बड़ी राहत मिली है। यदि टोल प्लाजा पर भीड़ ज्यादा होती है या फिर आपको 10 सेकेंड से ज्यादा इंतजार करना पड़ता है, तो आप बिना टोल चुकाए वहां से निकल सकते हैं। इसी तरह, यदि टोल प्लाजा पर 100 मीटर की लंबी लाइन लग गई है, तो भी टोल टैक्स से छूट मिलेगी। यह नियम यातायात को सुगम बनाने और वाहन चालकों को अनावश्यक परेशानी से बचाने के लिए लागू किया गया है।
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टोल टैक्स से बचने का नियम क्या है?
एनएचएआई (NHAI) के नए नियम के अनुसार, यदि किसी टोल प्लाजा पर अत्यधिक भीड़ होती है और वाहन चालकों को 10 सेकेंड से ज्यादा इंतजार करना पड़ता है, तो उन्हें टोल टैक्स चुकाने की जरूरत नहीं होगी। इस नियम का उद्देश्य यातायात को सुगम बनाना और टोल प्लाजा पर लगने वाले जाम को कम करना है।
इसके अलावा, टोल प्लाजा पर एक और महत्वपूर्ण शर्त लागू की गई है। यदि किसी टोल प्लाजा पर वाहनों की लंबी लाइन 100 मीटर से ज्यादा हो जाती है, तो वहां मौजूद वाहनों से टोल वसूल नहीं किया जाएगा। इस दूरी को चिह्नित करने के लिए टोल प्लाजा पर पीली पट्टी (Yellow Line) लगाई जाती है। अगर आपकी गाड़ी इस पीली पट्टी के अंदर खड़ी है, तो आपको टोल टैक्स देने से छूट मिल जाएगी।
फास्टैग मशीन काम नहीं कर रही तो भी मिलेगी छूट
एनएचएआई के अनुसार, यदि किसी टोल प्लाजा पर फास्टैग (FASTag) स्कैनर सही तरीके से काम नहीं कर रहा है, तो वाहन चालकों को टोल टैक्स नहीं देना होगा। यह नियम यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है, ताकि तकनीकी खामियों की वजह से उन्हें अनावश्यक शुल्क न चुकाना पड़े।
इसके अलावा, अगर कोई टोल कर्मचारी इस नियम का पालन नहीं करता और आपसे जबरन टोल टैक्स वसूलता है, तो आप इसकी शिकायत एनएचएआई की हेल्पलाइन नंबर 1033 पर कर सकते हैं।
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टोल प्लाजा पर नियमों का पालन क्यों जरूरी?
टोल प्लाजा पर लगने वाले जाम से बचने और यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए एनएचएआई समय-समय पर नए नियम लागू करता रहता है। भारत में हाईवे नेटवर्क के विस्तार के साथ-साथ टोल प्लाजा की संख्या भी बढ़ रही है, जिससे ट्रैफिक की समस्या को हल करना जरूरी हो जाता है।
सरकार द्वारा जारी किए गए इस नियम के तहत:
- 10 सेकेंड से ज्यादा इंतजार होने पर टोल टैक्स फ्री
- 100 मीटर से ज्यादा लंबी लाइन होने पर टोल टैक्स नहीं देना होगा
- फास्टैग मशीन खराब होने पर भी छूट मिलेगी
- टोल टैक्स वसूली में किसी भी तरह की गड़बड़ी की शिकायत हेल्पलाइन 1033 पर की जा सकती है
इस नियम का उद्देश्य वाहन चालकों की सुविधा को बढ़ाना और टोल प्लाजा पर लगने वाले जाम को कम करना है।
टोल प्लाजा पर नियमों की अनदेखी पर क्या करें?
- यदि कोई टोल प्लाजा कर्मचारी इस नियम की अनदेखी करता है और वाहन चालकों से अनावश्यक रूप से टोल टैक्स वसूलता है, तो इसकी शिकायत तुरंत की जा सकती है। हेल्पलाइन नंबर 1033 पर कॉल करके आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- इसके अलावा, यदि किसी टोल प्लाजा पर पीली पट्टी चिह्नित नहीं की गई है, तो भी आप इसकी सूचना दे सकते हैं।
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क्या सभी टोल प्लाजा पर लागू होता है यह नियम?
- यह नियम सभी नैशनल हाईवे और स्टेट हाईवे के टोल प्लाजा पर लागू होता है। हालांकि, निजी कंपनियों द्वारा संचालित टोल प्लाजा पर इस नियम का पालन किस हद तक किया जाता है, यह स्थानीय प्रशासन की निगरानी पर निर्भर करता है।
सरकार की नई योजनाओं में शामिल होगा यह नियम
सरकार अब टोल प्लाजा पर लगने वाली भीड़ को खत्म करने के लिए जीपीएस आधारित टोल प्रणाली (GPS-based toll system) को लागू करने की योजना बना रही है। इस तकनीक के जरिए बिना रुकावट के टोल टैक्स की स्वचालित कटौती होगी, जिससे यात्रियों को टोल प्लाजा पर रुकने की जरूरत नहीं होगी।
